Tham khảo

Quy định sử dụng tại fh66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fh66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
fh66 Quy định sử dụng tại fh66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi trong vòng vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của fh66 — thích hợp để theo dõi cập nhật chính sách và gửi câu hỏi nhanh từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fh66 lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ, trừ các hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và tiến hành xác minh lại.

Giải đáp về điều khoản fh66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại fh66. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc gian lận giao dịch — có thể bị đình chỉ hoặc đóng mà không báo trước.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ hiện hành.

fh66 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hoặc live chat trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.